dhk91 গোপনীয়তা নীতি

dhk91 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বাসযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতা।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বর্ণনা করেছি যে আপনি যখন dhk91-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের গ্রাহকসেবার সাথে যোগাযোগ করেন — তখন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

dhk91 শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) নিয়মকানুন মানতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

৩তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

dhk91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে অনামী করা হবে যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৪তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

dhk91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft ইত্যাদি লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং কার্যকলাপের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত কারণ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা AML তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও প্রযুক্তি সেবায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

৫কুকি নীতি

dhk91 ওয়েবসাইট "কুকি" ব্যবহার করে — এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে dhk91-এর কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকার

dhk91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected]এ ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

৭তথ্য সুরক্ষায় আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dhk91 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তবে আমরা নিরবচ্ছিন্নভাবে নিরাপত্তা উন্নত করে যাচ্ছি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও DDoS প্রতিরোধ প্রযুক্তি দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড বিভিন্ন অবস্থানে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয়।

৮শিশু সুরক্ষা নীতি

dhk91-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

dhk91 ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে — যেমন গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ঐ নীতিগুলোর জন্য dhk91 দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। dhk91 এর অংশীদার পরিষেবাগুলো যাচাই করা হয়েছে, তবে তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

১০আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — বিশেষত আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি পরিষেবার সাথে কাজ করার সময়।

এই ধরনের ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে dhk91 নিশ্চিত করে যে প্রাপ্তকারী পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান বজায় রাখে। সকল ট্রান্সফার কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

১১এই নীতির পরিবর্তন

dhk91 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে অবহিত করব। প্রতিটি সংস্করণে হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে dhk91 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে বা আপনার কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার যেকোনো প্রশ্নের সৎ ও স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।